CARROSSERIE AUGAY

Je suis venue aujourd’hui pour acheter de la colle à pare-brise.
Le responsable m’a d’abord proposé un devis pour remplacer directement la vitre (pièce que j’ai). J’ai trouvé le tarif exagéré et je l’ai donc refusé. Je lui ai simplement demandé le prix d’un tube de colle afin de réaliser la réparation moi-même.
C’est à ce moment-là qu’il est parti dans son atelier en disant, devant moi : « Elle est chiante, celle-là. »
Le plus choquant n’est pas qu’il ait essayé de vendre sa prestation, c’est son attitude lorsque j’ai refusé son devis. Un professionnel devrait être capable d’accepter qu’un client décline une offre sans se permettre ce genre de réflexion.
Ayant moi-même dirigé un garage automobile, je connais parfaitement les réalités du métier. On ne gagne pas tous les devis, c’est normal. En revanche, manquer de respect à un client parce qu’il refuse un tarif est tout sauf professionnel.
Aucun mot d’excuse n’a été présenté. Un employé a tenté de défendre son responsable, mais personne n’a jugé utile de reconnaître que ce comportement était déplacé.
Le professionnalisme ne se mesure pas uniquement à la qualité des réparations, mais aussi à la façon dont on traite les personnes qui franchissent la porte de son établissement.

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Entreprise de grande qualitées. Ils font du travail à la perfection.. Propre et soignée.. Sérieux koi.. 🥰

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Entreprise familiale sérieuse et à l'écoute, vous propose ses solutions pour effectuer divers travaux. À l'heure actuelle, je suis toujours reparti de leur atelier en temps et en heure, l'esprit confiant. Je recommande cette carrosserie.

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Garage agréé AXA pour les àssistance et expertisée
Très bon acceuil téléphonique que ce soit le patron ou secretaire
Ma, voiture as été expertise puis devant être enlevez par epaviste
Ce garage ne me fait pas payer frais de gardiennage jusqu'à enlèvement 2 septembre
Merci à eux

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J’ai fais refaire mon pare choc avant et un aileron arrière catastrophique pare choc avant mal ajuster mauvaise finition au niveaux des capteurs , aileron arrière pied à la va vite des bavures de colle ! Et tout sa pour un prix élever !
Je déconseille pour les voitures.

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Garage à fuir mon véhicule a été pris en charge 3 fois pour des malfaçons et dois y retourner une 4eme fois dans un autre garage. Toute la peinture dois être reprise portes AVD, aile AVD et pare-chocs AV sans compter les autres problèmes phare AVD neuf pas régler et pas fixer, jante AVD re peinte mais abimé a la réception et il manquait un cache écrou. Ce qui a été confirmé par l'expert et maintenant il me harcelle pour une franchise que je n'ai pas a payer. j'ai des preuves de tout ce que je dit.

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Établissement très professionnel, très bonne accueil, une très bonne prise en charge et un travail de carrosserie et peinture très professionnel! Je remercie toute l'equipe pour la prise en charge de mon véhicule.

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Entreprise familiale . Carrosserie , création
de benne de camion sur mesure ... Personnel doté d'un très grand professionnalisme. Merci à l'équipe Augay !

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Accueil parfait pour un travail de rénovation sur un véhicule de peu d'intérêt . Prix très raisonnable. Délais respectés.
A recommander.

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Personnel à l'écoute et de bons conseils .
Service rapide et arrangeant.

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