Renault Sévérac - Agence Roques

Je suis tombé un peu par hasard chez Renault à Sévérac-le-Château suite à une galère sur l’autoroute : fuite de liquide de refroidissement, une vis du thermostat complètement disparue… bref, impossible de repartir sans intervention.
Et là, super rencontre. Le mécanicien m’a prêté ses outils gratuitement, m’a trouvé une vis, et m’a même aidé à tout remettre en place. Grâce à lui, j’ai pu reprendre la route et terminer mon trajet sereinement.
C’est le genre de geste simple mais précieux qui redonne foi en la bienveillance humaine. Un immense merci pour votre aide et votre gentillesse 🙏
Je recommande vivement !

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très mauvaise expérience car avait réservé un véhicule pour venir le voir mercredi avec mon conjoint qui a confirmé encore la veille le fait que nous venions 1h30 de route pour nous et repartir avec si conforme a
l'annonce suite à un besoin urgent et correspondant à mon budget soit demain . Il a meme eu la confirmation qu'il serait nettoyé avant ....et ce matin même reçu message disant qu'il a été vendu et de plus est a une connaissance du patron. pas sérieux du tout et pas de solution trouvée. encore un garage peu professionnel et sans parole. déçue 😞

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Connu dans le cadre d'un dépannage sur l'autoroute suite à une crevaison en Tesla (donc pneus à remplacer) l'équipe de ce garage (Anthony et Élodie) a été adorable essayant de nous trouver une solution pour poursuivre notre route. Un grand merci à eux !

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Panne de voiture sur l'autoroute,
Dépannage effectué par le garage de Severac d'Aveyron.
Le garage a tout fait pour que nous puissions partir rapidement
Tout à été parfait
Merci

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Un grand merci, réactif et professionnel ! Je suis passé pour une crevaison et la réparation a été faite rapidement et efficacement. Accueil et service au top. Je recommande vivement ce garage !"

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De retour de vacances notre voiture a présenté un défaut au tableau de bord. Nous avons été pris en charge par le garage : bon conseil et rassurant pour poursuivre la route même si le problème devra être résolu ultérieurement.

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Appelé par mon assistance d'assurance car un de mes pneus avait éclaté, est arrivé dans la 1/2 h. Très agréable et efficace. Suite à ça, devis pour changer les pneus concernés, très correct. Je recommande ce garage !

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Déçue après un dépannage sur autoroute, il a bien démarré, bon contact avec le père, puis j'ai eu à faire avec le fils, très désagréable au téléphone et n'a pas fait d'efforts pour finaliser la réparation.
Dommage, je suis allée dans un autre garage

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De passage en vacances dans ce village, m'a voiture est tombé en panne, face a ça ce garage à pris immédiatement mon véhicule en charge et a été réparer en a peine une matinée. Grand professionnalisme de la part du gérant et des employés. Très bon travail sur la voiture qui fonctionne encore mieux qu'avant !
Que dire de plus, très accueillant et arrangeant, je recommande ce garage automobile !

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En 2021 après un changement de moteur sur mon véhicule celui-ci est monté en température quelques jours plus tard et après vérification les durites d'eau qui vont dans l'habitacle étaient mal raccorder (emboîté mais pas de collier remis en place) depuis je consomme anormalement du liquide de refroidissement et 2 mois après courroie d'accessoire qui part en lambeaux, courrier envoyé et jamais eu de réponse, cette intervention m'a coûté pratiquement 2000 euros et j'ai l'impression d'avoir eu un apprenti en guise de mécanicien !
Suite :
Appel du garage à l'instant (le 10 février à 14h, insulte en tout genre, menace de me casser la gueule etc.... En à rien a faire de mon problème qui est le résultat de leurs incompétence tout ce qui compte c'est l'avis négatif qui les dérange fortement et ne trouve pas d'autres moyens que de faire des menaces.

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